La campaña Recibe tus compras en nuestra nueva dirección, es una promoción patrocinada y conducida por Servicios Postales Nacionales S.A. como operador del servicio Casillero Virtual 4-72 en Colombia, y se rige por los siguientes términos y condiciones:

1. Periodo de ejecución de la campaña: El periodo promocional inicia el 1 de agosto de 2021 y se extiende hasta el 31 de agosto de 2021
   
   Servicios Postales Nacionales S.A., se reserva el derecho de reducir o ampliar el tiempo estipulado para dicha actividad.
   
   
2. Usuarios que podrán participar en la campaña: Todos los clientes registrados en el servicio Casillero Virtual 4-72 hasta el 31 de julio de 2021 y que reciban su primer paquete en la nueva dirección de Casillero Virtual 4-72 en Miami (1770 NW 96th Ave. Doral, FL 33172 – 2317) entre el 1 y el 31 de agosto de 2021.
   
   No participarán en esta campaña, los empleados de Servicios Postales Nacionales S.A., que se encuentren registrados en el servicio bajo correo electrónico con dominio “@4-72.com.co”.
   
   
3. Recompensas y fundamentos de la campaña: Se ofrecerá un descuento del 30% en la tarifa del servicio (flete) para aquellos clientes que reciban su primer paquete en la nueva dirección de Casillero Virtual 4-72 durante el periodo de ejecución de la campaña.
   
   
   1. El descuento del 30% entregado como beneficio de esta campaña, será aplicado automáticamente o como reembolso a la tarjeta de crédito registrada por el cliente y a la cual se aplicaron los cargos asociados al servicio, sobre el primer paquete recibido por el cliente de Casillero Virtual 4-72 en la nueva dirección del servicio (1770 NW 96th Ave. Doral, FL 33172 – 2317). Casillero Virtual 4-72 aplicará el beneficio a entregar sobre el valor total del flete. El cliente merecedor de descuento podrá percibir su beneficio en un tiempo no mayor a 30 días calendario, que empiezan a contar a partir de la fecha en que se recibe el envío en la nueva dirección establecida para el servicio en Miami.
      
      
   2. En caso de no recibirse paquetes durante el periodo de ejecución de la campaña, el cliente no recibirá beneficio de descuento del 30% sobre paquetes futuros.
      
      
   3. El proceso de aplicación del beneficio a redimir requiere un proceso de reembolso a la tarjeta de crédito registrada por el cliente y sobre la cual se aplicó el cargo asociado a la tarifa plena que aplica por la movilización del paquete sujeto a descuento. El cliente podrá ver cargado el valor real aplicado al envío en los registros de su banco hasta treinta (30) días calendario después de haberse realizado el cargo inicial.
      
      
   4. Si luego del tiempo estipulado para la aplicación del descuento, no se ve reflejado en la cuenta y tarjeta de crédito del usuario, este podrá comunicar la novedad a través del correo electrónico casillerovirtual@4-72.com.co para la validación correspondiente.
      
      
   5. El descuento entregado no tiene conversión monetaria y solo se redime contra valor de flete o transporte de paquetes. En ningún caso, el beneficio generado podrá ser utilizado para pagos correspondientes a cargos por liquidación de impuestos de nacionalización de envíos que ingresan a Colombia.
      
      
   6. Los créditos generados como beneficio no son negociables ni intercambiables por dinero en efectivo, ni por otros bienes o servicios, y se aplicarán solo a la cuenta del cliente.
      
      
   7. En todos los casos, el beneficio entregado será válido para el primer paquete recibido por los clientes, entre el 1 y el 31 de agosto de 2021.
      
      
   8. El descuento entregado en dólares equivaldrá a los pesos colombianos que se reconozcan al momento de la redención. Esto significa, que la tasa de cambio aplicable para los clientes merecedores de descuento de la campaña será “Dólar TRM” vigente para la fecha de liquidación o de reembolso.
      
      
   9. En ningún caso, un cliente podrá recibir un descuento distinto al definido para esta campaña.
      
      
4. Servicios Postales Nacionales S.A. puede suspender inmediatamente esta promoción, sin incurrir en ninguna responsabilidad, si se detectan acciones fraudulentas. El fraude incluye, pero no se limita a alteraciones, sustituciones o cualquier otra irregularidad que se produciría durante el desarrollo de esta promoción.
   
   
5. Si, por fuerza mayor, Casillero Virtual 4-72 suspendiera temporal o permanentemente esta campaña, Servicios Postales Nacionales S.A. solo será responsable de comunicar adecuadamente las circunstancias, y los participantes no podrán reclamar ningún daño o detrimento hasta ese punto. Los participantes acuerdan por adelantado el beneficio a redimir bajo las condiciones que Casillero Virtual 4-72 planteó, sin reclamar mejoras o cambios de ninguna manera. Se considera fuerza mayor cambios en legislaciones gubernamentales o medidas similares extremas que hagan imposible la sostenibilidad del programa.
   
   
6. Los beneficiarios eximen a Servicios Postales Nacionales S.A. de toda responsabilidad en el entendimiento de que han elegido participar en esta campaña por su propia voluntad y riesgo. Los beneficiarios aceptan y entienden todas las cláusulas anteriores y renuncian a cualquier posible reclamo por daños, pérdida o detrimento que puedan surgir del uso, goce o abuso de los beneficios de la campaña.

7. Los participantes aceptan ser informados de cualquier adición o aclaración a estos términos y condiciones por la única publicación de estos, por Casillero Virtual 4-72, en casillerovirtual.com.co, en esta misma sección.
   
   
8. Servicios Postales Nacionales S.A., presume que, con este documento, y al participar voluntariamente en la campaña Recibe tus compras en nuestra nueva dirección, el cliente acepta el contenido de los términos y condiciones aquí establecidos.

Para obtener más información o preguntas sobre esta promoción, comuníquese con nuestra línea de atención al cliente:

En Bogotá, (57 - 1) 472 2000
A nivel nacional, 01 8000 111 210
De lunes a viernes, de 8:00 am a 6:00 pm y sábados, de 8:00 am a 12 m.

…o a través de nuestro Chat:

De lunes a viernes, de 8:00 am a 5:00 pm y sábados, de 8:00 am a 12 m.